Zgodnie z regulaminem Tibii wogóle nie można sprzedawać czy kupować postaci oraz przedmiotów z gry. Jeśli już jednak złamałeś regulamin i kupiłeś postać to jest możliwość zmiany Recovery Keya. Należy jednak pamiętać, że Confirmation Key potrzebny do zmiany Recovery Keya jest wysyłany listem na adres podany podczas rejestracji konta w Tibii. Jeśli tam są podane dane kolegi to należy zaktualizować adres. Proces aktualizacji danych adresowych ze względu bezpieczeństwa trwa aż 30 dni. Dopiero po tym czasie można wykupić usługę.